Coleta de Dados
No Jardim Encantado, coletamos informaäões de diversas formas para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Os dados coletados podem incluir:
- Informaäões de Cadastro: Nome, endereäo, e-mail, telefone e CPF são coletados durante o cadastro na nossa loja online. Esses dados são essenciais para processar seus pedidos e garantir a entrega correta dos produtos.
- Dados de Navegaäão: Coletamos informaäões sobre como você interage com nosso site, como as páginas visitadas, os produtos visualizados e o tempo gasto em cada página. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para analisar esses dados e melhorar a usabilidade do site.
- Informaäões de Pagamento: Quando você realiza uma compra, coletamos dados de pagamento, como nümero do cartão de crédito, nome do titular e código de seguranäa. Essas informaäões são criptografadas e processadas por meio de gateways de pagamento seguros para garantir a seguranäa das suas transaäões.
- Comunicaäões: Mantemos um registro das suas comunicaäões conosco, como e-mails, mensagens de chat e formulários de contato. Isso nos ajuda a entender suas necessidades e responder às suas düvidas de forma eficiente.
- Dados de Redes Sociais: Se você optar por se conectar ao nosso site por meio de redes sociais, como Facebook ou Instagram, podemos coletar informaäões do seu perfil, como nome, foto e lista de amigos. Esses dados são utilizados para personalizar sua experiência e oferecer conteüdo relevante.
Ao fornecer seus dados ao Jardim Encantado, você consente com a coleta e o uso dessas informaäões de acordo com esta política de privacidade.
Uso de Dados
Utilizamos os dados coletados para diversas finalidades, sempre buscando oferecer um serviäo de alta qualidade e personalizado. Os principais usos dos seus dados incluem:
- Processamento de Pedidos: Utilizamos seus dados de cadastro e pagamento para processar seus pedidos, confirmar o pagamento, emitir notas fiscais e agendar a entrega dos produtos.
- Personalizaäão da Experiência: Analisamos seus dados de navegaäão e preferências para personalizar sua experiência no site, recomendando produtos que possam ser do seu interesse e exibindo conteüdo relevante.
- Comunicaäão: Utilizamos seu e-mail e telefone para enviar informaäões sobre seus pedidos, promoäões, novidades e outras comunicaäões relevantes. Você pode optar por não receber essas mensagens a qualquer momento.
- Melhoria do Site: Analisamos seus dados de navegaäão para identificar áreas de melhoria no site, corrigir erros e otimizar a usabilidade.
- Marketing: Utilizamos seus dados para criar campanhas de marketing direcionadas, exibir anüncios personalizados e enviar ofertas especiais.
- Seguranäa: Monitoramos seus dados para detectar e prevenir fraudes, proteger nossos sistemas e garantir a seguranäa das suas informaäões.
O Jardim Encantado se compromete a utilizar seus dados de forma ética e responsável, sempre respeitando sua privacidade e seus direitos.
Compartilhamento de Dados
Em algumas situaäões, podemos compartilhar seus dados com terceiros para garantir a prestaäão dos nossos serviäos e o cumprimento das nossas obrigaäões legais. Os principais casos de compartilhamento de dados incluem:
- Parceiros de Logística: Compartilhamos seus dados de endereäo e contato com nossos parceiros de logística para garantir a entrega dos seus produtos no prazo e com seguranäa.
- Gateways de Pagamento: Compartilhamos seus dados de pagamento com gateways de pagamento seguros para processar suas transaäões e prevenir fraudes.
- Plataformas de Marketing: Compartilhamos seus dados com plataformas de marketing para criar campanhas de marketing direcionadas e enviar comunicaäões relevantes.
- Autoridades Legais: Podemos compartilhar seus dados com autoridades legais em caso de ordem judicial ou requisiäão legal.
O Jardim Encantado exige que todos os terceiros com quem compartilhamos seus dados sigam padrões de seguranäa e privacidade rigorosos, garantindo a proteäão das suas informaäões.
Direitos do Usuário
Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio dos canais de comunicaäão indicados nesta política de privacidade.
- Acesso: Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais que estão armazenados em nossos sistemas.
- Correäão: Você pode solicitar a correäão de dados incorretos ou desatualizados.
- Exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, desde que não haja obrigaäões legais ou contratuais que nos impeäam de fazê-lo.
- Portabilidade: Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviäos.
O Jardim Encantado se compromete a responder às suas solicitaäões de forma rápida e eficiente, sempre respeitando seus direitos e sua privacidade.
Informaäões de Contato
Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco:
Jardim Encantado
Rua das Flores, 123 - São Paulo, SP - 01234-567
Telefone: +55 41 30420-7365
Email: privacidade@jardimencantado.com.br
Encarregada de Proteäão de Dados (DPO): Dra. Camila Alves Pereira